苏宁深耕互联网零售模式 聚焦盈利变现
类别:中国家电下乡网 / 各地动态    来源:国际商报    李子晨     2017-2-9 13:21:41 

  2016年线上线下融合趋势在“新零售”的提法下愈演愈烈。作为老牌实体企业,在近几年不断尝试互联网化改造,最终探索出符合自身特色的互联网零售模式的苏宁也收获“苦尽甘来”,不断以典型案例的姿态露出,成为引领零售业新趋势的代表之一。

  春节假期刚过,苏宁控股集团董事长张近东就聚集全国六大产业近百名高管在南京苏宁总部“闭关三日”召开了2017年度工作规划与部署会。面对不确定的2017年,张近东却对苏宁今年的发展前景格外看好,“盈利变现”也被张近东定为2017年苏宁发展的主目标。“2017年,苏宁一定要利用品质消费增长的窗口期、把握行业优胜劣汰的机遇期,积极果敢大幅提升年度增长目标。2017年以及今后相当长一个时期,集团的主要工作目标就是整合六大产业的资源,实现互联网零售从商业模式向盈利模式转变,实现集团业务从中速增长向高速增长的转变。快速实现两个转变,是我们2017年发展的总方向、工作的主基调。”

  不确定中的确定

  不同于一些实体零售企业以求生存为目标的悲观情绪,张近东在新年开工就明确了苏宁2017年的主基调——增长和盈利,但这并不是盲目的乐观。

  张近东表示,2017年,很多看似不确定的东西其实是确定的。如随着国际贸易摩擦加剧,出口压力加大,国内供给将更加丰富,产能过剩也将进一步加剧;而为了应对外部挑战,国家会采取强力的人民币稳定政策,遏制投机抑制通胀,因此商品消费和生活服务消费仍将得到有效释放。

  与此同时,很多看似确定的东西反而有可能变得不确定。“为缓解进出口贸易摩擦,部分大众消费品进口关税有可能进一步下降,进口商品在国内的消费将会更加活跃;而当出口、投资两架马车的动力不足时,各级地方政府必然以刺激消费为工作抓手。作为全国O2O零售渠道龙头企业的苏宁必将获得更多的市场先机。”张近东说。

  因此,2017年被视为苏宁集团从量变到质变的爆发年。而苏宁提出逆势发展、高速增长的年度目标,并不仅仅基于外部环境的有利因素,更主要的是基于自身发展积累所建立的预期。“首先苏宁的发展定位始终坚守在零售消费这一最大的金矿上,同时苏宁积极拥抱互联网,创新嫁接零售产业资源,打造出的互联网零售模式,内核是以科技为手段、技术为工具,全面推进零售和服务的商务电子化。如今,互联网零售已经成为行业最大的风口,持续40%、50%的复合高增长已成为行业的常态,面对这样的朝阳行业与风口时期,苏宁布局好了,苏宁也已经准备好了。”张近东说。

  强化“三聚焦”

  尽管苏宁在过去几年可谓一直站在金矿、守在风口,但却并没有呈现快速腾飞发展、显著规模盈利的成长态势。张近东并不讳言在创新、布局互联网零售时交了学费,作了巨大投入。但经历了2014年商业模式创新完成,2016年全产业布局框架形成,苏宁目前已经驶入互联网零售发展的快车道。张近东表示,此时苏宁各产业工作需要强化聚焦:产业发展聚焦互联网零售,产业经营聚焦用户价值,产业目标聚焦盈利变现,以实现互联网零售从商业模式向盈利模式转变,实现集团业务从中速增长向高速增长的转变。

  对于产业发展,张近东表示,集团的六大产业布局不是多产业平行布局、多元化的独自发展,而是以零售为核心,顺应互联网时代,构建零售核心资源,打造零售产业生态,实现互联网零售的转型和可持续发展。各产业围绕零售,搭建前台后台,提升竞争实力;丰富商品类目,提高用户黏性;衍生产品服务,提供增值利润;丰富IP内容,提升品牌效应。但未来无论苏宁衍生什么产业,都是为了互联网零售的深化和优化。

  在产业经营上,张近东表示,强调用户聚焦意味着不再简单地追求用户数量和平台流量,而是聚焦用户的价值满足、聚焦有价值用户的盈利变现。各产业、各体系要结合自身业务,通过针对性的产品和服务为用户创造价值,满足顾客体验,赢得顾客口碑。

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